ヒアリング
ヒアリングでは、お客様の想いを全て伺うようにしています。
優先順位は最初の段階ではお客様も決められません。
とりあえずは理想のお家を全て話していただくところから始めます。
話をしていくうちに本当に欲しいものが絞り込まれてくるので、お客様の声が反映されたプランニングがしやすくなります。
プランニング
ヒアリングでお伺いした内容をご家族が本当に欲しいものをくみ取りながら、お客様の想いをカタチにしていきます。
その中に「ここに収納があると便利だろうな」「作業で使いやすいようにカウンターを用意してみようかな」といった家族の暮らしを想像し、【あったらいいな】といった提案を組み込んでいくようにしています。
プレゼンテーション
ロータリーハウスは仕様もたくさんの中から選んでもらえるため、悩ませてしまう事も多くあります。
そのため、提案でこの材料のこの色がおすすめ!といった提案を入れる様にしています。
バーチャル映像も使用しながらお客様に負担のかからない楽しい打合せになるために打ち合わせの準備には余念がありません。
その他
現場のチェックや掃除は、自分の担当のお客さまでなくてもできるだけ時間をコントロールし行くようにしています。
作業が終わると他の先輩方の設計・インテリアデザイン、間取り、仕様も確認でき先輩方にも教えてもらえるのでとても勉強になっています。